По словам специалиста, конфликт возникает, когда окружающим не нравятся действия человека. При этом практически любую проблему можно решить посредством диалога.
Лучший способ начать беседу, по мнению психолога, задать оппоненту вопрос о его готовности поговорить, а не обвинения и нападки. Например, можно поинтересоваться: "Я хочу кое-что рассказать. Ты готов выслушать?". Не стоит переходить на личности, а о недостатках собеседника лучше говорить обобщенно и спокойно.
Рассказать о своих чувствах от поступка человека, не обидев его, можно следующим образом: "Я чувствую обиду, раздражение, злость или боль". А о желаниях и эмоциях можно сказать так: "Мне хочется тебя ударить". Лучше озвучить это, чем стерпеть, а потом все же сделать так.
В конце разговора Василькова посоветовала подчеркнуть, что, несмотря на неприятный поступок, человек вам по-прежнему важен и дорог, передает "Лента.ру".
Подписывайтесь на канал "МК-Спорт" в Telegram и получайте первыми новости, статьи и фотогалереи о спорте и спортсменах!
